近日，寧波家政學院第一屆家政服務與管理專業產教對話活動在寧波衛生職業技術學院舉行。本次活動由學校公共服務與管理學院黨總支書記朱曉卓主持，學校家政服務與管理專業全體師生及近20家家政服務企業負責人參加。與會嘉賓圍繞”新時期家政服務行業發展與人才培養規格”的主題各抒己見,暢所欲言�，F將與會嘉賓的發言觀點整理摘錄如下:
張先民
(全國婦聯人才開發培訓中心家政項目辦公室執行主任)
很高興今天能夠來到寧波!寧波可以說是家政人才培養的搖籃，尤其是學校在家政服務專業人才培養方面的確做了很大的努力，也取得了很顯著的成績。應該講中國家政行業發展三十多年，到今年應該是36年。那么經過一個漫長的發展時期，和以前有截然不同的變化。原先的家政服務應該說是粗獷的、簡單的、勞務型的�，F在的社會發展日新月異求，向家政行業提出新的要求。未來的家政行業發展培養對象應該培養多元化，職業化、個性化的人才，這無疑是趨勢，因為我們市場業態發生了變化。過去我們不客氣地說，家政應該是低端，當普通大眾都可以選這個服務，但是隨著今天來講，家政服務應該是一種高級的事業。30年前請一個家政服務員15塊錢夠了，2005年的家政人員的工資普遍不會超過600元。今天以北京為例，普通家政服務員至少要4000塊錢，至于月嫂基本一萬五六是常態。照這個趨勢來看，我認為未來家政服務員的工資還會增長，那么我們未來服務對象是誰呢?我覺得應該是16萬億萬富翁、400萬千萬富翁、7000萬百萬富翁，這個是我們未來家政服務消費的主體，但是我們還要感謝社會培養一個中產階級，但是中產階級確實有錢消費得起家政服務，但是這個消費就對我們家政人員提出了更高的要求，在技術上那么說應該是“拳打腳踢”，具有一定的專業技術水平。在職業上光有這個技術還是不夠的，還應該有良好的職業道德。所以我想未來家政發展一下應該向著職業化、個性化方向發展。
胡道林
(寧波衛生職業技術學院家政服務與管理專業校外專業帶頭人、81890老主任、浙江省家庭服務企業協會秘書長)
要談家政服務業的未來趨勢和人才規格，我認為首先要談的是我們這個行業的發展過程和現狀。我們的家政服務業至少有50年是空白的，應該是沒有的。為什么這樣講，因為建國的時候，我們的國家生活水平低，再加上社會制度自給自足，所以說那是一個沒有家政的時代。城市居民的需求通過什么渠道滿足啊?政府有后繼保障，會提供服務，所以說家政起碼50年里面沒有概念。那么家政是什么時候出現的呢?是改革開放以后。近20年因為生活水平提高，老百姓口袋里面有錢了，再加上體制改革。政府對于家庭的保障減弱了，這個時候才出現了零星的家政服務公司，也就是張主任講的30年前，下崗人員要就業，外地的民工要有飯吃，所以它慢慢促成家政服務的發展。那么行業現狀是怎樣的呢?我認為從三個層面分析。第一個層面是百姓有需求，改革開放以后老百姓口袋里有錢了，可以消費得起家政服務;第二個層面家庭呈現倒三角以及計劃生育政策的實施。計劃生育開始三十幾年，家庭形成了倒三角，上面四個、中間兩個、下面一個，這樣的現狀它需要很多服務，現在我們的家庭是什么現狀呢?現在家庭結構是啞鈴形狀。為什么是啞鈴形狀呢?現在鼓勵生二胎，上面四個、中間一個、下面兩個呈啞鈴狀態。上面老人需求，下面孩子需求，所以說現在是需求市場。第三，我們的政府層面，政府不光是對我們行業，已經從政策角度考慮。所以說，我的觀點是要辦學校，大學要辦好，要培養理論人才和行業領軍人才和專業人才。人才需要專業化，只有人專業了我們行業才能發展起來。所以我們今天家政專業學生要努力學、方向要明確，要好好學、職業要規劃，你們就是行業的新領袖。還有我們現在的行業領袖、行業導師要好好的為我們新的領袖人物做好指導工作。
莫小芬
(寧波市家庭服務業協會會長、寧波市海曙區大眾社區服務有限公司總經理)
我做家政這行有25年了，我是看著這個行業的發展和崛起，這一路過來我對這個行業真的是很熱愛，據我所知這個行業進來的人越來越多。我舉個例子吧，剛剛我們兩個專家都分析了我們寧波這個行業的現狀，還有歷史，那我我講一講我們這個行業內的事。我有一個朋友，他年薪20萬，他就做了一家母嬰服務企業，現在家政體系已經成熟，比如說我們百度可以找一下培訓資料，而我那時候創業根本就沒什么資料，都摸索過來的�，F在家政市場很大，原先我做的時候都是大眾化，現在都是個性化、定制化，這類東西呢更需要是高人才的來做這一塊，去滿足我們高端的一個客戶市場。今年我們公司也希望有更多的人才，包括我今天過來參加學校的雙選會就是來選人才。我認為家政這個市場是越來越大，我們這個行業需要大量的人才，同學們只要安心在行業發展就肯定有很多升職的機會，因為我們的企業正在往職業化發展，我們行業歡迎我們在座的大學生進到這個行業，進來以后一定要立足這個行業去看，去看去考察，就是把它做成一個事業來做。我一直說我們的大學生就像我們孩子一樣，在實習和剛就業階段盡量最好不要輕易選擇跳巢或者改行，選定一個目標，要有耐心，也要有信心，努力發展，你會在行業中找到你的位置。
傅慧茹
(浙江好阿姨家政有限公司負責人)
我非常高興，好阿姨已經是第四次來到寧波家政學院參加雙選會了，今天來我覺得就好像回家一樣，也沒有很生疏的感覺。前面三位前輩呢也已經跟在座的各位分享一些他們的一些心聲，既包括一些宏觀的一些解讀，那我在這只是想代表我自己，那么作為一個媒體人，為什么要去做家政?我周邊的領導，我周邊的全國各地的主持人，他們都非�？春眉艺�，因為我經常會在朋友圈看到一些主持人問我說，你這個家政公司能不能開到我們這里。應該說家政行業是一個朝陽產業，我看好這個行業，所以我堅持下來了。
今天，我也想告訴在座的同學，要相信我們，相信家政行業未來一定是屬于你們的，那么你們今天能夠進入到這個學校學習家政專業，我們在座的這么多的企業是為你們而來，我對你們也談談自己個人的建議，首先你一定要有情懷，愛這一行，如果你不愛這行，你可以選擇另外行業，我覺得不要浪費時間，因為我必須在今天這個場合告訴這些將要從事這個行業的同學們，特別是這邊的同學要有情懷;第二要有目標。如果你到了一個企業，沒有自己的人生目標，我說的目標是長遠的，中期目標，短期目標，你一定要有目標，如果你現在沒有你可以到企業去，我相信我們企業的負責人都會幫你設計一些目標，給你一些建議，好的建議，相信我們家政企業的這些負責人，他們會拿出百分之百的這個真誠和熱情給予你們支持和幫助;第三就是希望如果今天你們選中了在座的企業，希望你們進入這個行業以后，能夠腳踏實地實實在在的真干，而不是去敷衍了事，不要為了實習而實習。最后希望同學們能夠拿出你們的真材實干，能夠快樂的在企業成長，我看好你們，謝謝!
陳儀坤
(貴陽護理職業學院衛生管理系主任)
我們學校家政服務專業剛招了二屆，從第一屆招生只有31個學生，到第二屆62個學生，不僅人數更多了，而且有了第一志愿，這就說明了社會上面對家政的認可也越來越高，高的原因就在于需要。但是行業雖然需要，也不會說誰來了都可以，一定是寧缺毋濫，所以我們的培養仍然是有標準化，要培養出對這些行業能夠起作用的人才。之所以有今天這個雙選會也是行業需求，學生有能力雙方能達成這種共識。但是未來的發展還得靠個人，靠大家自己，同學們要給自己一個非常明確的發展目標，把自己的技能更專業化。
應舒凱
(寧波市安健家政服務有限公司總經理助理、寧波衛生職業技術學院2014級家政服務專業畢業生)
今天我想簡單的聊一下，就是關于我從學生轉變到一個員工后的認識。剛剛我們傅總說的一句話特別好，就是不要因為實習而實習。就現在很多同學都是抱著就只是單純的去實習，為了這個目的。我覺得一個人在一個公司里總得學到什么?就在學校都會簡單點說，就是要好好學，天天向上。說通俗一點。就是剛剛在這個PPT上面有很多課程，不管是家庭照顧，還是催乳技術，其實這些在公司里面都會有對應的崗位就是等著同學們，同學們在學校里面是一定要不求你全部的學會，但是你基本要懂，然后從學校到企業這個實習轉變的一個過程，我覺得大家對自我的認知，然后定位一定要明確。你進入企業之后，你就要把你從一個學生轉變到一個員工，要有責任擔當意識。當然我覺得企業也要有相應的配套，不管是對以后學生薪資問題，還有今后的升遷渠道，如果這兩樣有如果能保證。這樣我覺得可以留住學生在企業里發展。
饒滔滔
(舟山愛比家政服務有限公司母嬰生活館店長 、寧波衛生職業技術學院2015級家政服務專業畢業生)
我是去年從學校畢業的，我向送給我的師弟師妹們六個字，第一個是真誠，只有真誠才能獲得客戶的尊敬，第二個是激情，只有激情才能讓我們對行業發展充滿信心，第三個是耐心，只有耐心才能讓我們工作獲得客戶的認可。
整理：寧波衛生職業技術學院 王變云 朱曉卓
文字編輯：許婕 責任編輯：張穎苑 |
